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民宿行业2.0时代 用品质对话体验 用模式撬动服务

2019-04-02 17:47:46  中国广播网    参与评论()人

【引言:在全域旅游的市场宏观环境下,民宿经济于2013年迅速进入市场,在2017年成为风口,2018年依旧持井喷式发展。民宿以其鲜明的特色、差异化的环境、有亲和力的氛围、灵活多变的经营方式展现了与星级酒店不同的产品特质,呈现出旺盛的生命力。】

3月28日,品质民宿预订平台—悦宿发布会在北京海航万豪酒店召开,参加本次会议的有行业代表、合作伙伴及部分民宿爱好者等,BTV北京、36氪、新浪、腾讯、搜狐、网易、中国日报等多家媒体跟踪报道。

互联网的飞速发展,重塑了各行各业的商业逻辑。产品、技术、商业模式等新资产形态成为企业创新并可持续发展的原生动能,悦宿作为民宿行业的新生公司,因其创新的运营策略和技术,备受业界关注。当天下午,悦宿APP正式上线,悦住计划&;房东合伙人计划正式启动。

在发布会上,悦宿CEO葛宏表示,“要打造一个品质民宿预订平台,是团队一开始就想好的事情。我们希望未来人们旅行时,可以先想到预订民宿。相较于平台的房源数量和区域拓展,悦宿更看重房源质量以及用户需求契合度。我们的初心是希望使用悦宿的用户能够满意、认可我们。”目前,悦宿首批上线房源已经覆盖国内十个城市。近几年各民宿平台的崛起,民宿市场房源呈多户型、多样化和个性化发展的趋势,民宿产品的服务质量和优质的入住体验被逐渐提上日程,2月底3月初,“悦宿”携好服务,好体验,好合作的创新思路,高调出现在民宿旅游行业的视野中。

为了更好的服务用户,提升用户满意度,上线初期,悦宿就推出了悦住百分百计划。与其他平台的房源升级不同,悦住百分百计划不但为用户提供高品质升级房源,更是为用户与房东提供了四大保障。葛宏说“我们承诺,这些民宿是用心打造的,所见即所住。我们承诺,这些民宿设施完备,舒适自如。我们承诺,这些民宿整洁干净,让您坐卧更放心。我们承诺,我们随时都在,为您提供有求必应的服务保障。这些承诺不是说说而已。如果您入住当天体验不满意,即可退!”可以预见,悦宿用最大的诚意和用心,为未来民宿行业的规范化起到了助推作用。

除了备受关注的悦住百分百计划,发布会当天,悦宿还发布了房东合伙人计划。葛宏表示“悦宿是一个全新的民宿预订平台,每一个在悦宿平台上营造优秀用户体验的房东,我们都看作是我们的合伙人。”据悉,悦宿将拿出10%的股权,作为房东合伙人计划的奖励。在悦宿平台上的每一张五星好评订单,都会给房东带来一定数目的悦点,每一个悦点对应一股悦宿股权收益。当天,悦宿创始人和首批成为房东合伙人计划的房东合作伙伴还举办了启动仪式。

相对比,以悦宿为代表的新创业品牌,已逐步打破国内传统APP运营思路,在技术革新的同时,开始就住宿供给市场进行深度的革新和积极尝试,用户、房东、服务、体验合而为一,并借助多个层面的商业模型,合伙人机制、共享经济等形式,并由规范化运营和缜密的服务细则为消费者权益保驾护航。

悦宿商业模式的革新是民宿市场的2.0时代,旅游住宿线上APP产品,不再是便利工具,而是以消费者需求为核心,以百姓服务为宗旨,以体验传递为革新、以房东价值为体现的民宿新时代。

据悉,悦宿创始人葛宏,为前Airbnb全球副总裁,负责中国区业务。也曾任Facebook技术总监,是Facebook “News Feed广告”业务的开拓者,把Newsfeed广告从0变为日收入5000万美元,占 Facebook总收入的80%以上。悦宿COO杨慕涵,是纬度互动创始人CEO。纬度互动自2014年创 以来已成为中国高校整合营销传播最优品牌。她曾在2007年加入校内网创业团队,负责新用户增长。被千橡收购后,带领人人网“校园大使”地推团队实现中国高校用户的全覆盖。悦宿技术团队成员均来自硅谷,产品与技术副总裁肖新攀曾经与葛宏在Facebook一起从事广告研发工作。肖新攀曾是Snapchat第二号中国员工,带领过多个研发团队,并获CEO特别奖。

(责任编辑:段颖 CC004)
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